광진 변호사 상담 페이지의 순서는 법률 분야를 많이 보여 주는 목차보다 방문자가 현재 가진 문서를 기준으로 설계할 수 있습니다. 검색 직후의 사람은 사건명을 정확히 모르더라도 ‘통지를 받았다’, ‘계약서를 검토하고 싶다’, ‘절차가 이미 시작됐다’처럼 현재 상태는 설명할 수 있습니다. 첫 화면은 이 상태를 고르는 입구여야 합니다.
첫째 화면에는 사무소가 실제로 다루는 범위를 짧게 밝히고, 결과를 예측하는 진단형 문구 대신 현재 상황을 고르는 질문을 둡니다. 선택 뒤에는 그 단계에서 일반적으로 정리할 수 있는 사실의 종류를 보여 줍니다. 날짜별 경과, 받은 문서의 명칭, 상대방과 주고받은 기록처럼 상담에서 설명할 재료를 정리하게 하되 공개 화면에 민감한 내용을 붙여 넣게 하지 않습니다.
둘째 화면은 준비 목록입니다. 모든 사람에게 같은 서류를 요구하지 않고 ‘보유하고 있다면 확인할 자료’와 ‘변호사 검토 뒤 추가로 필요한 자료’를 구분합니다. 법정 기한이나 대응 방법은 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로 페이지가 자동으로 계산하거나 확정하지 않습니다. 긴급성을 강조해 불안을 키우는 카운트다운도 실제 기준 확인 없이 사용하지 않습니다.
셋째 화면에서 비로소 상담 방식과 업무 범위를 안내합니다. 대면 장소, 비대면 가능 여부, 접수 뒤 확인 연락이 오는 방식, 자료를 안전하게 전달할 경로를 실제 운영에 맞춰 적습니다. 광진이라는 지명은 이 방문·연락 조건에 연결합니다. 사건 결과나 처리 기간을 지역 사무소의 장점처럼 약속하지 않습니다.
마지막 화면에는 ‘접수 완료’와 ‘사건 수임 확정’을 구분합니다. 문의 양식을 제출한 것만으로 담당 변호사와 계약이 성립한 듯 보이지 않게 하고, 다음 확인 단계가 무엇인지 표시합니다. 상담 후에도 일반 정보 페이지로 돌아가 관련 용어를 확인할 수 있게 연결할 수 있습니다.
검수할 때는 사건명을 아는 방문자와 모르는 방문자 두 경로를 직접 따라갑니다. 둘 다 자신의 상태를 고르고 필요한 자료 범위를 이해한 뒤 안전한 문의에 도착하는지 확인합니다. 콘텐츠의 순서는 설명을 길게 쌓는 배열이 아니라 오해 없이 상담 준비 상태를 만드는 화면 흐름이어야 합니다.